प्रयागराज में रेलवे की फ्रेट कस्टमर मीटिंग, माल लदान बढ़ाने पर व्यापारिक प्रतिनिधियों से हुआ सीधा संवाद

प्रयागराज।

उत्तर मध्य रेलवे के प्रयागराज मंडल में माल लदान को बढ़ावा देने और फ्रेट ग्राहकों की समस्याओं के समाधान को लेकर फ्रेट कस्टमर मीटिंग आयोजित की गई। मंडल रेल प्रबंधक कार्यालय स्थित संकल्प सभागार में हुई बैठक की अध्यक्षता मंडल रेल प्रबंधक रजनीश अग्रवाल ने की।

बैठक का मुख्य उद्देश्य साइडिंग संचालकों और फ्रेट ग्राहकों के प्रतिनिधियों के साथ सीधा संवाद स्थापित करना था। इस दौरान माल लदान बढ़ाने, माल परिवहन सेवाओं को अधिक सुगम बनाने और व्यापारिक प्रतिनिधियों की समस्याओं एवं सुझावों पर विस्तार से चर्चा की गई।

साइडिंग संचालन से जुड़ी समस्याओं पर हुई चर्चा

बैठक में साइडिंग संचालन और माल परिवहन से संबंधित विभिन्न मुद्दों को उठाया गया। व्यापारिक प्रतिनिधियों ने रेलवे अधिकारियों के समक्ष अपने अनुभव, समस्याएं और अपेक्षाएं रखीं। रेलवे अधिकारियों ने सभी बिंदुओं पर सकारात्मक रुख अपनाते हुए आवश्यक कार्रवाई और समस्याओं के शीघ्र समाधान का आश्वासन दिया।

माल ढुलाई लक्ष्य पूरा करने पर जोर

मंडल रेल प्रबंधक रजनीश अग्रवाल ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए कि माल लदान और माल ढुलाई के निर्धारित लक्ष्यों को हासिल करने के लिए सभी जरूरी प्रयास किए जाएं। उन्होंने ग्राहकों की ओर से उठाए गए मुद्दों के समाधान के लिए फॉलोअप प्रक्रिया को अधिक प्रभावी और त्वरित बनाने पर भी जोर दिया।

रेलवे की ओर से बताया गया कि फ्रेट ग्राहकों के साथ नियमित संवाद से माल परिवहन से जुड़ी व्यावहारिक समस्याओं को समझने और सेवाओं में सुधार करने में मदद मिलेगी।

ये अधिकारी रहे मौजूद

बैठक में एडीआरएम (सामान्य) दीपक कुमार, वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक समन्वय मयंक राणा, वरिष्ठ मंडल यांत्रिक अभियंता (ओ एंड एफ) विकास चौरसिया, वरिष्ठ मंडल विद्युत अभियंता/सामान्य अखिलेश कुमार, वरिष्ठ मंडल वित्त प्रबंधक शैलेन्द्र कुमार सिंह, वरिष्ठ मंडल इंजीनियर/समन्वय मो. जावेद अख्तर, उप मुख्य यातायात प्रबंधक/कानपुर अकांशु गोविल, उप मुख्य यातायात प्रबंधक/टूंडला अमित आनंद और सहायक वाणिज्य प्रबंधक/फ्रेट समेत मंडल के अन्य वरिष्ठ अधिकारी उपस्थित रहे।